Le Plan d’évolution Promutuel (PEP) s’avère une transformation en profondeur des processus d’affaires de Promutuel. Ce plan s’appuie sur le développement à l’interne d’une nouvelle application informatique en mode Web. Il intègre de façon avant-gardiste la vente et la gestion des dossiers d’assurance. La complexité de cette application est qu’elle doit être utile à plus de 1 500 utilisateurs œuvrant dans 29 sociétés d’assurance distinctes et autonomes, avec chacune leurs paramètres opérationnels, tarification et processus de travail distinctifs, de même qu’aux agents travaillant dans les nombreux bureaux de courtiers. |
