La Commission des normes du travail a introduit deux innovations technologiques majeures, soit la refonte complète de son site Web et la mise en place d’un service de dépôt de plainte en ligne. Ces innovations ont donné des résultats concrets. Le site Web a vu son nombre de visiteurs augmenter de 21% alors que les outils d’aide à caractère préventif sur les normes du travail ont été téléchargés plus de 390 000 fois. Depuis la mise en place du service de dépôt de plainte par voie électronique, plus de 30% des plaintes ont été déposées en ligne, entraînant ainsi une diminution marquée du nombre d’appels au Service de renseignements. |
