OCTAS 2008 - FINALISTES

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Apprentissage en ligne et gestion des connaissances

Finaliste : Société des alcools du Québec
Projet : Service Conseil, au bout des doigts

L’assistant personnel de poche Service Conseil, au bout des doigts permet désormais aux employés à temps partiel de la SAQ, peu formés à la grande diversité des produits, d’accéder sans fil et en temps réel aux connaissances leur permettant de conseiller les clients, notamment sur les mariages de mets et vins. Les fiches produits et évaluations des connaisseurs de la SAQ y sont répertoriées, de même qu’un tableau des millésimes et des cotes d’appréciation. Les produits y sont classés par ordre de prix, de promotions et de rabais, et des produits de substitution sont proposés. Un système affiche également la localisation du produit dans la succursale.

Société des alcools du Québec
905, avenue De Lorimier
Montréal (Québec) H2K 3V9
M. Claude Sévigny, directeur, Solutions d’affaires, commercialisation et ventes
c.sevigny@saq.qc.ca
514-254-6000, poste 5348