La Société des alcools du Québec a revu son site de commerce électronique de détail. SAQ.com, un nouveau millésime personnalise l’approche client et accélère le cycle d’achat. Mis à jour en temps réel, le catalogue de produits présente maintenant des fiches où figurent une note de dégustation et des propositions d’accords vins et mets. Un conseiller virtuel formule aussi ses recommandations. Le repérage de la succursale la plus proche a été simplifié. Le site conserve en mémoire les préférences du client, qui peut aussi consulter sa facture détaillée et suivre l’expédition de sa commande chez Postes Canada. Axé sur le marketing interactif, il personnalise les communications avec la clientèle en lui offrant des conseils sur mesure, des offres exclusives, ainsi que la possibilité de participer à des concours et sondages. |
Société des alcools du Québec (SAQ)
7501, rue Tellier
Montréal (Québec) H1N 3W2
Mme Lynda Nadeau, directrice, Centre d’expertise – Applications informatisées
l.nadeau@saq.qc.ca
514-254-6000, poste 5061 |